무엇을 도와드릴까요?

자주 묻는 질문

로그인이 안 되거나 계정을 잃어버렸어요.

데이터는 가입에 사용한 소셜 계정(카카오 또는 Apple)에 묶여 있습니다. 같은 계정으로 다시 로그인하면 기기를 바꿔도 그대로 복구됩니다. 다른 소셜로 로그인하면 별개의 빈 계정이 되니 원래 쓰던 것으로 로그인하세요.

• 소셜 계정 자체를 잃은 경우: 카카오·Apple에서 계정을 먼저 복구하면 데이터도 돌아옵니다. 운영팀이 다른 계정으로 옮겨드릴 수는 없습니다(본인 확인 불가).
• 둘러보기(게스트) 데이터: 기기에만 저장되어 기기 변경·앱 삭제 시 복구할 수 없습니다. 중요한 기록은 미리 소셜 로그인으로 보관하세요.

가계부를 다른 사람과 함께 쓰고 싶어요.

가계부 설정에서 초대 링크를 만들어 공유하면 됩니다. 수락한 멤버는 거래·정산을 함께 관리할 수 있습니다. 초대 링크가 만료되면 새로 만들어 주세요.

데이터가 다른 기기에서 보이지 않아요.

로그인한 데이터는 같은 소셜 계정의 모든 기기에서 동기화됩니다. 두 기기가 같은 계정인지 먼저 확인하고, 안 보이면 앱을 다시 실행해 최신 상태로 갱신해 주세요.

프리미엄 구독은 어떻게 결제·해지하나요?

• iOS: 설정 앱 > Apple 계정 > 구독에서 해지, 환불은 reportaproblem.apple.com에 요청합니다.
• Android: Google Play > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제에서 해지, 환불은 Google Play 정책에 따라 요청합니다.

정산은 어떻게 마감하나요?

정산 화면에서 거래를 확인하고 마감하면 됩니다. 멤버 누구나 마감·재오픈할 수 있고, 1인당 부담액은 거래 내역으로 자동 계산됩니다.

부적절한 게시글·사용자를 신고하고 싶어요.

게시글·댓글 우측 메뉴에서 신고하거나 작성자를 차단할 수 있습니다. 차단한 사용자의 콘텐츠는 더 이상 표시되지 않습니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

앱의 계정 설정에서 탈퇴할 수 있으며 관련 데이터는 파기됩니다. 프리미엄 구독 중이라면 탈퇴와 별개로 각 스토어(App Store·Google Play)에서 구독을 직접 해지해야 추가 결제가 없습니다.